ご利用ガイド

✿会員登録について

ご注文には会員登録が必要です。ご登録の際にはメールアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。
なお、正常に会員登録された場合には下記のメールが自動で送信されます、このメールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがある可能性があります。間違ったメールアドレスでご登録された場合、注文に関するお知らせが受け取れないので、必ずメールアドレスをチェックしてください。

 

✿お支払いについて

お支払い方法詳しくはこちら

①PayPal経由の銀行振込

②PayPal経由のクレジットカード決済

注文後の3日以内お支払いをお願いいたします。期限内にお支払いいただけない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。

✿送料について

2023年8月27日佐川急便の送料値上げにより、送料が500g 990円から500g 1,280円になりました。8月27日以降に発送されたご注文は、追加送料がかかりますので、ご了承ください。

佐川急便の国際送料は重量と箱のサイズのどちらか大きいほうの重量から送料が決定されます。

500g→1,080円から

重さ 料金

500g	1080
1000g	1480
1500g	1880
2000g	2180
2500g	2480
3000g	2780
3500g	3080
4000g	3480
4500g	3780
5000g	4180
5500g	4380
6000g	4680
6500g	4980
7000g	5280
7500g	5580
8000g	5880
8500g	6180
9000g	6480
9500g	6780
10000g	7180~

重量と箱のサイズによると、送料は変動しますのでご了承ください。

※梱包してから追加送料が発生した場合はメールにてご連絡いたします。
送料の差額分が支払われない場合、注文はキャンセルします。
返金、発送しません。ご注意ください。

 

✿発送について

【予約商品】入荷次第すみやかに発送。

【通常商品】入金日より14営業日〜20営業日前後で発送させていただいておりますが、輸送状況によりお届けまで最大4週間程度いただく可能性がございます。予めご了承くださいませ。

（また、年末年始など長期休業期間は発送業務は休業とさせていただいております。その際はトップページよりご連絡させていただきますので、必ずご確認下さい。）

 

✿配送について

商品は全て海外から佐川急便（ヤマト）での発送となります。
電子製品は他の商品と同梱不可。
電子製品の荷物は特殊ルートで発送しますので、ご了承ください。
【電子製品は北海道・沖縄県・離島への配送をお受けできません。】

到着の目安
発送から3日〜6日お時間を頂いております。
発送時に追跡番号を発行します。
http://www.sagawa-sgx.cn/default.htm

※海外からの発送のため宅配ボックスの可否の指定や日時指定は承る事が出来かねます。
不在続き及び住所不明(マンション部屋番号不備等)により配送業者様の保管期限が過ぎ、商品が持ち戻しされた場合、往復送料分及び手数料をご請求させて頂きます。商品再送の送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
※長期ご不在の場合商品が破棄されてしまう場合もございますが、こちらでは商品の代金を保証する事は出来かねますので予めご了承下さいませ。

 

✿ご返品について

▶︎お洋服、バッグ、シューズ、ランジェリーなど

商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返金させていただきます。

一度ご使用された商品（汚れや香水・タバコ臭等がついていると判断したもの）は返品及び交換をお受け出来かねます。

お客様のご都合による返品・交換（間違って購入したなど）往復送料分及び決済手数料などはお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

※各商品ページに詳細な採寸サイズを記載させていただいておりますので、ご確認の上ご注文いただきますようお願い致します。

▶︎おもちゃ、フィギュア、雑貨など

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返金させていただきます。

商品画像と色合いが若干異なる場合がございます。これは不良ではございませんので、交換・返金には応じかねます。予めご了承ください。

塗装（表面）はフィギュアの特性上、個体差がございます。海外製品であるため多少の擦れなどが見られる場合がございますこと、ご理解いただけますと幸いです。お客様のご要望にお答えできない場合もございますので予めご了承ください。

BOX購入で不良品があった場合、不良品分のみの返金・交換対応をいたします。（BOXは単品の小箱の詰め合わせという位置付けです）

商品の個体差や特性上、また商品の種類によっては不安定（立ちにくい、座りにくい）なものがあります。交換・返金には応じかねます。予めご了承ください。

箱は商品本体の保護材ですので、本体に影響を及ぼすような破損を除き、交換対象外となります。予めご了承ください。

ブラインドボックスのキャラカードの損傷、中身の内容は違いまたは欠品。交換・返金には応じかねます。予めご了承ください。

✿キャンセルについて

購入後のキャンセル、変更（一部キャンセル）できません。購入商品を追加する変更は可能です。

✿関税について

海外より直送の場合はお受け取り時に関税の支払いを求められる場合があります。

関税金額はこちらではわかりかねます。

ただし、何十キロの大量発送の場合は、ご当地の税関の判断によって数千円の関税が請求される可能性がございます。大量注文の場合は2つ~5つの注文に分けることを推奨いたします。

✿個人輸入は1人で一度に輸入できる数量は各2~3個までです。ご注意ください。

✿在庫が確保できなかった場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。